Mida teha makseviisi probleemide korral

Kui automaatne krediitkaardimakse ebaõnnestub, saadetakse sulle e-postiga sellekohane teavitus. Tavaliselt on e-kirjas märgitud ka makse ebaõnnestumise põhjus, mille on edastanud kaardimaksete vahendaja. 

Kui e-kirjas ei ole näidatud makse ebaõnnestumise põhjust, võta palun põhjuse väljaselgitamiseks ühendust oma pangaga.

Enamlevinud makse ebaõnnestumise põjused:

“Tehingu summa ületab konto limiiti”

  • Kaarti teenindava konto liimidid võivad vajada suurendamist. Kaardikontole on seatud piirang, millise summa ulatuses saab kontolt teatud ajaperioodil teha makseid. 

“Tehing ületab kontol lubatud sageduse limiiti”

  • Palun võta ühendust oma pangaga, et muuta limiite või muuda makseviisi 

"Sinu tasumiskontoga ühendatud kaart on aegunud ”

  • Palun kontrolli, kas Tasumiskontoga seotud kaart on kehtiv. Kui ei ole, uuenda  palun oma kaardiandmeid.

“Kontol pole piisavalt rahalisi vahendeid selle tehingu teostamiseks”

  • Palun kontrolli kontojääki või võta ühendust oma pangaga. 

Kuidas tasuda võlgnevus

Kui sul on tekkinud võlgnevus, võib Envoice peatada juurdepääsu sinu ettevõtte kontole. Tasumiskonto kasutajatel on võimalik Tasumiskontole siseneda ja võlgnevus tasuda.

Võlgnevuse tasumiseks:

  1. Logi Envoice’i sisse
  2. Paremal üleval nurgas vajuta oma nimel, et avada rippmenüü ja vajuta Arveldus

Sa näed kõiki endaga seotud Tasumiskontosid.

  1. Vali võlgnevusega Tasumiskonto ja vajuta Vaata 
  2. Võlgnevuse tasumiseks vajuta nuppu Maksa

Kui soovid võlgnevuse tasuda mõne teise kaardiga, pead sa enne uuendama kaardi andmeid.

Did this answer your question?